Workforce Task Management

Simplifiez l'exécution de vos opérations grâce à une plateforme unique et simple d'utilisation

Une véritable intégration permet d'assurer la continuité des revenus, des marges et de la conformité.

Jusqu'à présent, les entreprises du secteur de la vente au détail et du tourisme d'accueil géraient l'activité des magasins et la gestion des tâches à l'aide de systèmes manuels ou non intégrés, ce qui entraînait des pertes de productivité et des problèmes de communication entre l'entreprise et les sites. Comme les responsables sur site et l'entreprise manquent de visibilité pour pouvoir imputer la faute aux sites, il n'est pas étonnant que les revenus, les marges et la conformité en souffrent.

Rationalisez vos opérations grâce à un processus éprouvé en quatre étapes.

Workforce Task Management - Feature 1

Créez : Assurez la cohérence des procédures guidées

Les entreprises peuvent facilement créer et gérer des projets de manière efficace, en suivant un processus intuitif qui les guide dans la création de projets, de tâches et de sous-tâches. Elles peuvent attribuer des projets à un emplacement ou à un groupe d'emplacements particulier, et par service, et gérer la priorité des projets sur trois niveaux. Elles peuvent enfin joindre des documents, des URL ou des images fournissant des directives pour une exécution précise des tâches.

Workforce Task Management - Feature 2

Approuver : Permettre aux contrôleurs d'accès de prendre des décisions efficaces et éclairées

Kronos® Workforce Task Management™ offre aux contrôleurs d'accès la quantité d'informations adaptée pour approuver ou reporter des projets. En un coup d'œil, ils peuvent afficher les projets à traiter en priorité (par ex., les rappels de produits) et débloquer rapidement ceux qui doivent être exécutés. Ce processus d'approbation permet non seulement d'améliorer l'efficacité du contrôleur d'accès, mais également de s'assurer que les magasins reçoivent les projets en temps opportun afin de pouvoir les exécuter selon le calendrier prédéterminé.

Workforce Task Management - Feature 3-CA

Exécuter : Simplifier la communication et développer la productivité

Les responsables bénéficient d'un accès instantané à une liste de projets organisés pour suivre les projets assignés, ainsi que leurs tâches et sous-tâches associées. Ils peuvent assigner des tâches aux employés et suivre le temps nécessaire à leur accomplissement. Les responsables peuvent accéder facilement aux URL, aux documents et aux images que le personnel de l'entreprise a joints lors de la création du projet, puis joindre leurs propres images une fois que le projet est terminé, ce qui permet d'assurer la cohérence à travers l'ensemble des sites et de se conformer aux exigences de l'entreprise.

Workforce Task Management - Feature 4

Vérifier : Reconnaître les projets à risque et surveiller la conformité

Les tableaux de bord permettent aux responsables sur site et aux cadres d'accéder à des informations propres à leurs rôles et responsabilités. Ils peuvent déterminer de manière proactive les projets à risque en se référant au code couleur des indicateurs d'état en temps réel pour tous les projets actifs ayant été affectés aux différents sites de leur domaine. Les magasins sont chargés de respecter les délais de chaque projet, d'assurer la cohérence entre les sites et de vérifier la conformité, plus particulièrement en ce qui concerne la réalisation de projets liés aux situations d'urgence.

Accroître la responsabilité et la productivité à l'aide d'une solution complète et intégrée

Lorsque les responsables sur site et l'entreprise manquent de visibilité, il est impossible de tenir des sites responsables du respect des délais et de la cohérence des projets. Une communication imprécise ou mal informée entre l'entreprise et les sites ne doit pas constituer une excuse pour les magasins qui ne répondent pas aux attentes des entreprises – et grâce à Workforce Task Management, ce genre de situation ne se produit plus.

  • Productivité

    La simplification des communications entre l'entreprise et les magasins permet d'améliorer la productivité.

  • Visibilité

    Les prévisions de personnel détaillées sont ventilées par main-d'œuvre directe et indirecte

  • Augmentation des ventes

    Les ventes augmentent lorsque les tâches sont terminées dans les délais et de manière cohérente à travers les différents sites.

  • Mobilité

    La fonctionnalité mobile signifie que les responsables peuvent assigner des tâches par l'intermédiaire de leur tablette tout en parcourant le magasin